Agende sua consulta
Sabemos que o primeiro atendimento sempre vem acompanhado de
muita ansiedade e algumas inseguranças, por isso, é importante que
saiba que estamos aqui por você e com você.
Ao chegar em nosso Instituto, você será acolhido com carinho por um
de nossos assistentes. Nessa fase, vamos ouvir e entender você para
encaminhá-lo ao médico especialista, de acordo com sua necessidade.
Diante da suspeita de um câncer, o oncologista pode atuar juntamente a
outros especialistas para o diagnóstico, encurtando o tempo de
investigação e tornando esse processo mais assertivo.
Caso já exista essa confirmação, o oncologista irá elaborar o
planejamento do tratamento do paciente, além de conduzir o tratamento
sistêmico, como: quimioterapia, hormonioterapia ou imunoterapia.
O acompanhamento após o procedimento também deverá ser realizado
pelos mesmos profissionais que fizeram o diagnóstico e o tratamento.
O médico oncologista fará exames e algumas perguntas para conhecer o seu
histórico de saúde e possíveis casos de câncer na família, além de passar
informações sobre a doença e os tratamentos.
Nessa mesma consulta, podem ser solicitados exames complementares, como
ressonância magnética e tomografia, o que permitirá a definição do tratamento a
ser adotado.
A primeira consulta, em geral, dura cerca de uma hora, mas poderá ser mais
extensa se o médico oncologista julgar necessário, para que você não saia com
dúvidas e inseguranças ao dar início aos exames de diagnóstico ou ao
tratamento.
Após a primeira consulta, você poderá entrar em contato com o médico
oncologista sempre que houver dúvidas.
Na linha de cuidado do paciente, a segurança é um dos atributos de qualidade mais importantes, porque tem como objetivo evitar danos às pessoas devido a falhas ocorridas no processo de atendimento. Aqui no IONCO, todos os profissionais atuam de acordo com as metas internacionais de segurança estabelecidas pela Organização Mundial de Saúde (OMS).
Ao chegar à recepção da clínica, você irá receber uma etiqueta que informa seu nome completo e data de nascimento. Sempre que necessário, durante a consulta ou no tratamento quimioterápico, o profissional de saúde verifica esses dados com o prontuário e com a medicação que está sendo administrada.
A tripla checagem de informações é protocolo estabelecido em vários momentos do atendimento ao paciente pelas áreas de enfermagem, farmácia e equipe de médicos, com objetivo de promover segurança na prescrição, manipulação e administração de medicamentos.
A correta higienização das mãos é fundamental para evitar infecções. Assim, todos os nossos profissionais das áreas assistenciais e administrativas recebem treinamento em relação à forma correta de higienização das mãos. Para facilitar a manutenção desse cuidado e estendê-lo também aos nossos pacientes e acompanhantes, estão instalados dispensers de álcool em gel e sabonete líquido em pontos estratégicos das nossas instalações.
Na primeira consulta com a enfermagem relativa ao tratamento quimioterápico, pacientes que apresentam risco de queda são identificados. Essa condição é registrada em seu prontuário e a enfermagem orienta paciente e familiares sobre como minimizar esse risco.
Nas nossas instalações aqui no IONCO, o trânsito de pacientes, familiares e acompanhantes é horizontal e o de todos os insumos – medicamentos e material de escritório, por exemplo – e de resíduos que precisam ser descartados e na vertical. Isso contribui para que o atendimento ao paciente ocorra de forma ainda mais segura, porque, entre outros aspectos, minimiza o contato desnecessário de pessoas com materiais que não fazem parte de sua atividade.
Assim, todo o recebimento de materiais e medicamentos é feito por uma entrada separada dos pacientes e de forma exclusiva.
Também adotamos processos de descarte de resíduos comuns, tóxicos e infectantes rigorosamente dentro de normas de segurança da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
